🛒 Políticas de Compra y Devolución – Garcom Maker
1. 📦 Plazos y Condiciones Generales
En Garcom Maker queremos que tu experiencia de compra sea transparente y segura. Si el producto no cumplió tus expectativas, podés solicitar la devolución según las siguientes condiciones:
- Productos nuevos: tenés hasta 30 días corridos desde la entrega.
- Productos usados o reacondicionados: el plazo es de 14 días corridos.
- La devolución será aceptada únicamente si el producto cumple con las condiciones detalladas más abajo.
2. ❌ Productos no elegibles para devolución
No aceptamos devoluciones en los siguientes casos, salvo que presenten fallas de fábrica:
- Artículos personalizados o hechos a medida.
- Productos de uso personal (textiles, tazas, etc.).
- Archivos digitales o productos descargables.
- Artículos sin empaque, usados o dañados por el usuario.
3. 📋 Condiciones del Producto para Ser Aceptado
El producto debe estar sin uso, en perfecto estado, en su embalaje original, con todos sus accesorios, etiquetas y manuales. No debe contener datos personales ni haber sido manipulado de forma indebida.
4. 🔄 ¿Cómo Solicitar una Devolución?
- Contactanos por WhatsApp o email.
- Indicá tu número de pedido, nombre y motivo de la devolución.
- Te responderemos dentro de las 24 hs hábiles.
- Te informaremos cómo realizar la devolución según tu zona.
5. 🚚 Envíos de Devolución: Cobertura Según Zona
- Zonas Garcom (envíos Flex): Devolución totalmente gratuita. Coordinamos retiro o te enviamos etiqueta prepagada.
- Fuera de Zonas Garcom: Podés acercar el producto al local o enviarlo por Correo Argentino con pago en destino. Si el producto llega incompleto o en mal estado, se cancela automáticamente el reembolso.
6. 🧾 Revisión y Reembolso
El producto será inspeccionado en un máximo de 3 días hábiles. Si cumple con todas las condiciones, se procederá al reembolso por el mismo medio de pago. El costo de envío original no se reembolsa, salvo error nuestro.
7. 🔧 Sobre Servicios (Impresión 3D, Grabado, Sublimación, etc.)
En el caso de servicios personalizados, como impresión 3D, grabado o sublimación, no se aceptan devoluciones una vez iniciada la producción, salvo fallas atribuibles a Garcom Maker. Asegurate de revisar todos los detalles del proyecto antes de confirmar el pedido.
8. 🔐 Garantía y Atención Postventa
Si tu producto presenta fallas, comunicate con nosotros. Ofrecemos opciones de reparación, cambio o solución alternativa. También podés acudir a Defensa del Consumidor en caso de conflicto sin resolución.
✅ Ventajas para el Cliente y Confianza en Garcom Maker
| Para el Cliente | Para Garcom |
|---|---|
| Envío gratis en zonas locales | Mayor fidelización |
| Política clara y transparente | Menos reclamos mal fundados |
| Atención rápida por WhatsApp | Imagen profesional |
| Seguridad en sus compras | Mejor reputación de marca |
📍 ¿Tenés dudas? Escribinos a sublilaserprint3d@gmail.com o por WhatsApp. También podés consultar nuestra sección de Preguntas Frecuentes.